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服務費
1. 賣家需要負擔哪些服務費?
    1.成交手續費:
    2018/11/1 10:00起成立之訂單,訂單中每件商品將收取0.5%成交手續費,單件商品成交手續費上限為50 元,運費免收「成交手續費」。
    成交手續費計算方式:(商品單價 x 0.5%) x 數量 = 成交手續費 (每一件商品手續費加總後計算至元為止,元以下四捨五入)

    2.金流費:
  1. (1)自2018/07/25 上午10:00起確認的信用卡訂單需負擔「1.5%信用卡金流處理費」。
      (2018/07/25 上午10:00前之信用卡訂單仍免收信用卡金流處理費)
    (2)自2017/06/21 中午12:00起ATM訂單辦退免收「17元手續費」。
      (2017/06/21 中午12:00前之ATM訂單辦退須負擔退款手續費17元)

  2. 3.物流費:「7-11取貨」、「7-11取貨付款」、「全家取貨」及「全家取貨付款」訂單,物流費一筆為60元。

註:若有特殊優惠活動,將依後台活動公告為主。
2. 成交手續費要如何計算?
  • 成交之訂單,訂單中每件商品將收取0.5%成交手續費,單一件商品成交手續費上限為50 元,運費免收「成交手續費」。
    成交手續費計算方式:
    訂單中每一件商品售價 × 0.5% × 數量
    加總後,元以下四捨五入,不足一元者以一元計

    例一
    A商品單價 250元,買1件
    B商品單價 300元,買1件
    運費:60元
    付款方式:超商取貨付款
    訂單總金額:610元
    成交手續費:(250*0.5%)*1 + (300*0.5%)*1 = 1.25 + 1.5 = 2.75 元以下四捨五入 = 3 元

    例二
    C商品單價 12,000元,買2件
    運費:60元
    使用折扣代碼:- 30元 (購物金折扣碼是提供給買家下單之優惠,不影響賣家端的訂單總金額)
    付款方式:信用卡
    賣家端 看到的訂單總金額:24,060元
    成交手續費:(12,000*0.5%)*1 +(12,000*0.5%)*1= 60 (以上限50計) + 60 (以上限50計) = 100元
  • 3.成交手續費有沒有上限 ?
    每項商品「單一件數量」的成交手續費上限為50 元
    4.運費有收成交手續費嗎?
    運費免收「成交手續費」
    5.信用卡金流處理費如何計算?
  • 1.信用卡成交之訂單,賣家需負擔「1.5%信用卡金流處理費」,若有特殊優惠活動將以後台公告為主。
    2.信用卡金流處理費的計算方式:(商品金額+運費) x 1.5% = 訂單總金額 x 1.5%,元以下四捨五入 ( 購物金折扣碼是提供給買家下單之優惠,不影響賣家端的訂單總金額)。
  • 舉例說明:
    商品A一件,商品金額為200元,運費60元,使用信用卡刷卡,信用卡金流處理費為 260元×1.5% = 4元
    6. 什麼狀況不收服務費?
  • 1.若有特殊優惠活動,將依後台活動公告內容為主。
    2.訂單狀態為"訂單取消"的訂單不收服務費。
    3.透過平台系統辦退的訂單,會依照退款金額比例,將信用卡金流處理費及成交手續費退還給賣家。
  • 7.哪些款項會從代收貨款扣除?哪些可在帳物中心繳款?
    請參考以下說明:
    項目 立帳日 扣款方式 發票產生日 明細查詢方式
    2018/5/14前下單
    (含5/14)
    2018/5/15後下單
    帳務中心 物流費1 (註1) 出貨日期+1天 訂單確認日 賣家可自行選擇以下4種繳款方式:
    1.信用卡 一次性扣款 (立即扣款)
    2.餘額 一次性扣款 (立即扣款)
    3.信用卡自動扣
      (1)廣告費:每月1日及16日進行扣款,若累計達1萬元立即扣款
      (2)金物流費:每月1日及16日進行扣款,若累計達500元立即扣款
    4.餘額自動扣:未繳金額累計達50元(含)以上者,每日扣款一次

    ‧若同時開啟「信用卡自動扣」與「餘額自動扣」,以「餘額自動扣」優先,餘額不足時,將以信用卡自動扣。若未達50元將不會自動扣。
    1.「信用卡」一次性扣款或自動扣款:每扣一次款項即產生一張發票(無論公司戶或個人戶,一天不限開立一張發票)

    2.「餘額」一次性扣款或自動扣款:個人戶每日彙開一張發票,公司戶每月彙開一次發票
    帳務中心>我要繳費
    帳務中心>繳費查詢

    帳務中心>帳務中心發票
    物流費2 (註2) 客戶逾期未取+1天 買家逾期未取後商品退回物流中心日(即買家逾期未取+1~3天)
    廣告費 廣告購買日 廣告購買日
    ATM退款手續費17元(金流費)(註5) 賣家同意退款日 賣家同意退款日
    代收貨款 物流費3 (註3)
    金流費(註4)
    成交手續費
    訂單確認日 從代收貨款中扣除 個人戶:每日彙開一次發票
    公司戶:每月彙開一次發票
    帳務中心>每日代收查詢
    帳務中心>代收款服務費發票
    註1. 指「7-11、全家純取貨」及「訂單總金額65元以下之7-11、全家取貨付款」訂單之物流費
    註2. 指「訂單總金額65元以上,且客戶逾期未取」之 7-11、全家取貨付款訂單
    註3. 指「訂單總金額65元以上,且客戶已取貨」之 7-11、全家取貨付款訂單
    註4. 自2018/07/25 上午10:00起 確認的信用卡訂單需負擔「1.5%信用卡金流處理費」。
    註5. 自2017/06/21中午12:00起ATM訂單辦退免收「17元手續費」
    8. 商店街會開立服務費發票給我嗎?
    商店街所收取之服務費,個人戶將開立電子發票,
    以圖檔方式存放於「個人賣場管理 > 帳務管理 > 服務費開立發票查詢」提供查詢或申請索取,
    公司戶將按月彙總開立予紙本發票,於次月寄送紙本發票予該公司戶。
    紙本發票將寄送至設定中的發票地址。
    ※公司戶發票毋須索取,發票將於每月初開立發票後三個工作日以平信寄出。
    ※個人戶發票若您有索取紙本發票,發票將於申請成功後的五個工作日內以平信寄出。
    9. 我要去哪裡查詢發票?
    賣家可於商店街管理平台「個人賣場管理 > 帳務管理 > 開立發票查詢」查詢發票開立資訊
    (自2014/1/1日起,商店街市集將根據財政部令 台財資字第1020002795號
    「電子發票實施作業要點」,於本網站開立之統一發票資訊,將於期限內上傳至整合服務平台留存)。
    10. 如何設定發票開立對象為公司或個人?
    您可前往「個人賣場管理 > 帳務 > 發票資訊設定」進行設定,
    唯個人或公司戶之設定請務必填寫正確,一經儲存設定後將無法變更。