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成交服務費
1. 需要收取成交手續費嗎?
自2016/11/1 中午12:00起,個人賣家在商店街平台刊登的商品,賣家成交手續費0元。
若賣場為2016/11/1 中午12:00前所確認之訂單,將依以下類別收取成交手續費。
此費用依照每筆訂單中之各個商品之單價*數量*商品所屬館別之費率=成交服務費
各商品館別費率如下:
2. 賣家需要負擔哪些服務費?
  1. 成交手續費:個人賣場商品自2016/11/1 中午12:00起確認之訂單,成交手續費0元。
  2. 金流費:
    (1) 自2018/07/25 上午10:00起確認的信用卡訂單需負擔「1.5%信用卡金流處理費」。
      (2018/07/25 上午10:00前之信用卡訂單仍免收信用卡金流處理費)
    (2) 自2017/06/21 中午12:00起ATM訂單辦退免收「17元手續費」。
      (2017/06/21 中午12:00前之ATM訂單辦退須負擔退款手續費17元)
  3. 物流費:「7-11取貨」、「7-11取貨付款」、「全家取貨」及「全家取貨付款」訂單,物流費一筆為60元。
3.哪些款項會從代收貨款扣除?哪些可在帳物中心繳款?
請參考以下說明:
項目 立帳日 扣款方式 發票產生日 明細查詢方式
2018/5/14前下單
(含5/14)
2018/5/15後下單
帳務中心 物流費1 (註1) 出貨日期+1天 訂單確認日 賣家可自行選擇以下4種繳款方式:
1.信用卡 一次性扣款 (立即扣款)
2.餘額 一次性扣款 (立即扣款)
3.信用卡自動扣
  (1)廣告費:每月1日及16日進行扣款,若累計達1萬元立即扣款
  (2)金物流費:每月1日及16日進行扣款,若累計達500元立即扣款
4.餘額自動扣:未繳金額累計達50元(含)以上者,每日扣款一次

‧若同時開啟「信用卡自動扣」與「餘額自動扣」,以「餘額自動扣」優先,餘額不足時,將以信用卡自動扣。若未達50元將不會自動扣。
1.「信用卡」一次性扣款或自動扣款:每扣一次款項即產生一張發票(無論公司戶或個人戶,一天不限開立一張發票)

2.「餘額」一次性扣款或自動扣款:個人戶每日彙開一張發票,公司戶每月彙開一次發票
帳務中心>我要繳費
帳務中心>繳費查詢

帳務中心>帳務中心發票
物流費2 (註2) 客戶逾期未取+1天 買家逾期未取後商品退回物流中心日(即買家逾期未取+1~3天)
廣告費 廣告購買日 廣告購買日
ATM退款手續費17元(金流費)(註5) 賣家同意退款日 賣家同意退款日
代收貨款 物流費3 (註3)
金流費(註4)
訂單確認日 從代收貨款中扣除 個人戶:每日彙開一次發票
公司戶:每月彙開一次發票
帳務中心>每日代收查詢
帳務中心>代收款服務費發票
註1. 指「7-11、全家純取貨」及「訂單總金額65元以下之7-11、全家取貨付款」訂單之物流費
註2. 指「訂單總金額65元以上,且客戶逾期未取」之 7-11、全家取貨付款訂單
註3. 指「訂單總金額65元以上,且客戶已取貨」之 7-11、全家取貨付款訂單
註4. 自2018/07/25 上午10:00起 確認的信用卡訂單需負擔「1.5%信用卡金流處理費」。
註5. 自2017/06/21中午12:00起ATM訂單辦退免收「17元手續費」
4. 商店街會開立服務費發票給我嗎?
商店街所收取之服務費,個人戶將開立電子發票,
以圖檔方式存放於「個人賣場管理 > 帳務管理 > 服務費開立發票查詢」提供查詢或申請索取,
公司戶將按月彙總開立予紙本發票,於次月寄送紙本發票予該公司戶。
紙本發票將寄送至設定中的發票地址。
※公司戶發票毋須索取,發票將於每月初開立發票後三個工作日以平信寄出。
※個人戶發票若您有索取紙本發票,發票將於申請成功後的五個工作日內以平信寄出。
5. 我要去哪裡查詢發票?
賣家可於商店街管理平台「個人賣場管理 > 帳務管理 > 開立發票查詢」查詢發票開立資訊
(自2014/1/1日起,商店街市集將根據財政部令 台財資字第1020002795號
「電子發票實施作業要點」,於本網站開立之統一發票資訊,將於期限內上傳至整合服務平台留存)。
6. 如何設定發票開立對象為公司或個人?
您可前往「個人賣場管理 > 帳務 > 發票資訊設定」進行設定,
唯個人或公司戶之設定請務必填寫正確,一經儲存設定後將無法變更。
7. 什麼是信用卡金流處理費?這要如何計算?
  • 一、信用卡金流處理費為買家使用信用卡購買商品後(訂單確認後),需由賣家負擔因刷卡所產生的服務費用。
    二、信用卡金流處理費的收取方式如下:(商品金額+運費-折扣碼)的1.5% = 訂單總金額的1.5%,若有小數點則四捨五入。
  • 舉例說明:
    商品A一件,商品金額為200元,運費60元,使用信用卡刷卡,信用卡金流處理費為 260元×1.5% = 4元