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賣場設定
1. 加入個人賣家能擁有什麼功能?
在商店街平台加入個人賣場,即可擁有專屬的賣場管理頁面,
可供上架商品、訂單專屬自動ATM核帳、出貨管理及客服雙向留言的功能。
只要您點選「商店街 > 個人賣場賣家管理」或「賣場設定 > 賣場管理首頁」都可再回到賣場管理首頁。
2. 我可以幫個人賣場取名字嗎?
可以的,只要您於商店街 > 賣場管理首頁 > 賣場設定 >設定賣場名稱,即可為自己的個人賣場取名稱,
好讓顧客可以更快方便搜尋到您的賣場,唯賣場名稱有16個字數限制。
3. 賣東西前,需要注意的事項?
請賣家在 【關於我】、【購物說明】及【運費設定】先將賣場的基本規則編輯好後,再上架商品。
4. 賣家可以自訂購物說明嗎?
可以的,商店街個人賣場會預設簡易的購物說明,請賣家在上架商品前,先至「賣場設定 > 購物說明」,
針對「付款方式、出貨方式、退貨退款」及其他欄位進行編輯,
在不違反商店街會員使用條款下自訂相關出貨方式及退貨退款條件,
編輯後點選「送出」,即會呈現於賣場的購物說明中。
5. 退貨退款說明還需要編輯嗎?
商店街個人賣場會先預設好基本的退貨退款說明,
賣家可根據自己的商品特性,再次確認相關的退貨退款規則,存檔送出,即會在您的賣場頁面呈現。
6. 商店街個人賣場退貨退款原則?
商店街個人賣場不會介入買賣雙方的交易過程,也不會介入或調解買賣雙方因為交易所產生的糾紛。
若因賣家的疏失導致商品寄送錯誤或商品瑕疵,
這部份商店街個人賣場客服中心傾向由賣家負擔退換貨的運費。
請交易雙方真誠的溝通,並尊重彼此的決定。
7. 賣家可以在那裡說明出貨方式?
「賣場設定 > 購物說明 > 出貨方式」
共有「寄送時間、送貨方式、送貨範圍、產品保固/售後服務、其他」等五個欄位可供賣家編寫,
系統已先預設基本說明,唯第一次仍需要賣家按送出儲存後,才會於賣場呈現相關說明。
8. 出貨方式,會在哪裡呈現?
賣家的「付款方式、出貨方式及退貨退款規則」,將會在賣家賣場右上方「購物說明」頁面呈現出來。
9. 賣場可以使用 HTML編輯嗎?
目前只開放「商品上架 的 商品介紹」及「關於我 的 賣家介紹」可使用 HTML語法編輯。
10. 要如何編輯「關於我」?
賣家可在「賣場設定 > 關於我」設定您對於賣場交易的特殊規定及介紹賣場特色,
讓客人可以更瞭解您的商品。
「關於我」中的「賣家介紹」:您可直接在〔文字模式〕下編輯,
或是在編輯視窗下方勾選使用HTML建立您的資料,即可使用 HTML語法進行編輯。
11. 關於我內賣家聯絡資料一定要填寫嗎?
賣家聯絡資料填寫得越清楚,消費者越容易聯絡到賣家,
除了可讓消費者安心購物,還可大量提升賣場的信賴度,
因此建議您於關於我的賣家聯絡資料內提供完整的賣家資訊給消費者,
請賣家可將「賣家聯絡人、賣家聯絡電話、賣家skype、賣家地址」等資料填入。
12. 可在關於我內提供什麼訊息呢?
賣場或賣家的自我介紹(主要商品、特色、聯絡方法...)
買賣守則(評價處理...)
促銷活動(贈品…..)
13. 賣場運費怎麼設定?
請至[商品上架> 運費設定]設定買家下單的運費計算方式。
目前有以下三種運費模式供賣家設定:
  1. 買家固定支付運費 (若選此運費模式,當個人賣場有優惠運費活動,系統會自動帶入優惠運費設定): (1)超商取貨:當個人賣場有優惠運費活動,若符合個人賣場運費活動條件,優惠運費將於買家下單時自動帶出;若未達運費優惠門檻,由買家支付運費60元。
    (2)宅配、郵局出貨(每筆訂單固定收取運費):賣家可自行設定固定運費金額。
  2. 全賣場免運費:由賣家全額支付運費,買家不須負擔運費。
  3. 滿額免運費:當購物金額達到賣家設定的免運門檻,買家將不須負擔運費。