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出貨方式

寄送時間: 商品將於您完成付款後五至七個工作天出貨(不含週六日及國定假日),出貨時本賣場將透過賣場系統告知出貨日期,您可至「我的帳戶 > 交易紀錄」中查看寄送狀態。
送貨方式: 郵局送達。 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本賣場以電話與訊息均無法聯繫逾三天者,本賣場將取消該筆訂單,並且進行退款。
送貨範圍: 限台灣本島地區。 提醒您,收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
產品保固/售後服務: 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨七日內可更換新品。
其他: 光穹遊戲官方網站商店目前僅提供退貨申請,若您有換貨需求請依下述規則退貨後重新購買。

退貨退款

退貨申請須於您收到商品後隔日起算的七日內提出,並寄回保持原狀包裝完整的商品。請注意在逾期申請、包裝缺損等狀況下,光穹遊戲將無法受理退款。退貨時,請您先至【我的帳戶】點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料,再以私訊提供商品寄回時的物流單位與寄件編號,以利加快退款程序。
光穹遊戲將在收到退還商品後的三個工作天內,確認商品狀態並完成退款程序。該款項將會透過賣場以銀行系統退款給您,約需三至五個工作天,不含例假日。
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