Story says 故事說
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♥ STORY SAYS ♥【客製化&售後服務專區】
使用客製化及售後服務請先詳閱以下事項
  • 一次付清特價1
  • 付款方式
  • 運費
    每筆訂單運費,7-11純取$60、7-11取付$60、全家純取$60、全家取付$60、OK萊爾富純取$60、OK萊爾富取付$60
  • 商品狀態全新
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商店街提醒您:請勿與賣家「以LINE帳號私下聯絡或轉帳匯款」,此為常見詐騙手法。
客製化服務
 
使用客製化服務請先詳閱以下事項:
 
客製化商品
請勿直接下標
務必先於問與答細節價格
 
1.賣場的飾品墜飾大部分皆可以客製化。
 
2.製作天數根據材料是否有現貨為依據。
有現貨材料製作約2-3
無現貨材料製作約2個星期(含材料調度及製作時間)
 
3.客製化商品,不接受退貨及退款,請下標前確認好細節及金額。
 
4.客製品為手工製作會有差異,完美主義者請謹慎下標。
 
5.製作完成後會先傳照片給買家,待確認後再寄出。
 
 
售後服務介紹
(僅限臺灣本島內)
 
我們知道每份飾品、禮物對大家來說都具有意義
Story says提供維修服務
讓每一份心意都能長長久久地陪伴著您。
 
使用售後服務請先詳閱以下Q&A
購買手創商品
務必先以問與答確認細節再下標
 
Q1:請問鍊子斷掉是否還能修補?
A:請先拍照確認斷掉的接口是在連接圈還是鍊子
如果是連接圈斷裂,原則上是可修補的,但還是要根據商品實際狀況判斷。
鍊子斷裂的話,建議直接更換新的鍊子
 
PS.連接圈於購買後,在3個月內斷裂1次,可免費更換,只需負擔寄件運費。
超過1次或於購買後3個月後因個人使用習慣造成斷裂,則需負擔部份材料費及來回運費。
 
Q2:請問手環的彈性線斷裂是否可更換?
A:"限量款"的手環提供一年一次免費更換彈性線
 
Q3:請問維修費該如何計算?
A:維修費用依據不同材料會有不同報價,只要您是在Story says購買的商品,價格我們都會以最划算的價格報價或是酌收少許工本費。
 
Q4:請問維修運費該如何計算?
A:請連同商品附上"便利商店店到店郵資"寄至指定維修地點,請注意此種方式需承擔商品運送途中損壞或遺失的風險
 
Q5:請問不是在你們這購買的商品也能維修嗎?
A:非常抱歉,由於賣場的經營通路許多,而管理者只有Kimi和Miyake兩個人,每一樣Story says的手創品都需要相當多的時間製作及經營,所以售後服務專區僅提供給購買Story says產品的客人
 
Q6:飾品戴了一年多,有點膩了,請問是否能加入新的元素設計?
A:請您先於問與答確認您的想法,不同的產品設計會有不同的價格。
 
Q7:飾品戴了一段時間,感覺有點鬆脫或是銀飾已經變黃了,想更換怎麼辦?
A:請您先拍照確認想更換的部分,若可更換,我們將酌收材料及部份工本費。
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電話(不含例假日):02-2700-8155