★沒有面交 議價不回★
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  • 發問人:a*y*s*s*k*r*2* (2020/09/22 00:45:35)
    法國Auchan 進口 茶包 薄荷綠茶/馬鞭草薄荷茶/黑莓草莓茶/檸檬紅茶/洋甘菊茶/普提花茶 25入 薄荷茶 花草茶 進口茶 歐洲茶
    已經下載APP了,我請朋友看也沒有這筆訂單,只有幾個月前的訂單,到底是系統出錯還是什麼?我這邊完全沒顯示啊,我錢也付了,你才可能出貨吧,但商店街卻沒在我這邊顯示從你賣場中我下好的訂單啊
    店長 122768201 回覆(2020/09/22 17:01:01) 店長共花了 16時15分26秒 回答此問題
    我有寫信去給客服問買家沒取件的退款規則
    似乎和以前已經不一樣了
    平台不會退款給買家
    反而把款項撥給賣家
    讓賣家自己退給買家
    我又寫一封問詳細一點
    等客服回應
    到時候搞不好真的變成要重寄給你
    店長 122768201 回覆(2020/09/22 01:49:55) 店長共花了 1時4分20秒 回答此問題
    首先,我這裡是「個人賣場」
    不是「PC HOME商店街」
    這2者是不一樣的
    先確定你的帳戶狀態是在個人賣場
    你不要一直看錯地方、查錯地方
    有買東西,卻沒訂單,不可能
    我賣家端,你的訂單和私訊通通看得到。
    你卻說你的帳戶都看不到。
    要嘛登出再登入。
    要嘛刪掉APP,重新安裝。
    要嘛其實都沒問題,只是你跟你的朋友都不會使用而已。
    很多方法可以嘗試…
    再不行,你直接打電話給客服問為什麼你的帳戶裡訂單會消失,為什麼私訊看不見
    不要問我客服電話多少
    因為我也不知道
    有一種東西叫GOOGLE
    再跟你說一次
    我沒給你個人帳戶
    錢不是匯給我
    這不是什麼私下交易
    拍賣平台一律都是第三方平台收款
    你取得的匯款帳號是該平台隨機產生給你的
    不是我的私人帳號
    買家沒取件,賣家收不到款
    不要再叫我私下重寄給你
    那是不可能的
    拍賣平台就是:
    下標買東西→取件
    沒取件(棄標)→平台沒收你支付的運費,退剩餘款項給你
    就是這麼簡單而已
  • 發問人:a*y*s*s*k*r*2* (2020/09/21 20:34:55)
    店長 122768201 回覆(2020/09/21 22:22:16) 店長共花了 1時47分21秒 回答此問題
    你是不是曾經把我誤設黑名單?
    你傳的私訊我都看的到
    我傳給你的則都是「已讀」狀態

    私訊的內容複製在這裡:

    「我沒給你個人帳戶」

    「錢當然不是匯給我的」

    「這是在商店街個人賣場的交易,如果你是選ATM付款,錢當然是匯給該平台,買家有取件,款項才會撥給賣家」

    「要領已付款的包裹,一律要看身分證,你當初填的收件人若不是你的名字,就請對方本人來領,若根本沒這個人,單純是寫錯字,可以給店員看你APP裡的訂單,證明這是你的包裹,畢竟要登入帳戶是要密碼的,多少能證明包裹是你的」

    「之前有其他買家也是先付款,收件人卻使用英文名字,店員不給領,我請他出示APP裡的訂單,結果就領到了」
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