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寄送時間: 海運正常約18-28天到達,但海運時間變數較多,跟船期、船是否裝滿、天氣都有關係,偶而會發遲延的情況。空運正常約5-7個工作天到達。賣場未註明者均為空運快遞
送貨方式: 透過宅配、郵局或空運快遞送達,賣場未註明者均為空運快遞
送貨範圍: 可協助配送至全球多數區域。若不是送到台灣本島,請事先詢問報價。
產品保固/售後服務: 本店的定位為專業代購者,不是授權經銷商或代理商,無法提供您鑑賞期或產品保固服務.但若到貨時產品即有破損或不可能因安裝或使用所導致的問題(且需在到貨七日之內),我們會想辦法幫您解決.其餘故障或異音情形,我們可協助替您寄回日本原廠處理,但將憑單據向您收取運費+日本端內地運費+原廠收取的任何費用。另外,我們也可以推薦您台灣本土的維修管道。
其他: 由於日本直送商品都是分別直接寄送至買家,藉以分散風險,降低抽稅機率,若是走空運快遞管道,有可能會需要貨物收件人協助進行報關並提供身份證正反面影印本(可註明僅供報關使用),若不願意請勿下標(有疑問可先與我詢問瞭解狀況)。但報關不等於課稅,無須擔憂,我們會盡力協助降低被課稅的機率與可能金額

退貨退款

由於本賣場是受客戶委託從事代購服務,商品是從日本商家經由配送服務直接寄到買家手上,因此不適用消費者保護法七天鑑賞期的服務,原則上也不接受任何理由的退貨換貨,購買之前請先確定自己的意願。

另外報價均以日本市場上當時可購買到的較便宜現貨價格為依據,恕無法確保必然買得到貨,若買家匯款後我們協助訂購時,突然遇到日本商家不出貨、市場缺貨或市場價格波動太大的情形,我們有權利取消訂單,並全額退費。
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