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送貨方式: .小件商品透過台灣郵政或是便利帶快遞配送。 .大件商品透過黑貓宅急便配送,本館已與其簽約。
送貨範圍: .台灣本島/離島地區皆可配送。 .注意!收件地址請勿為郵政信箱。 .若為台灣本島以外地區或是偏遠地區;如:清境/合歡山等,運費將另行計算。
產品保固/售後服務: .慢烏龜保障您的權,收到商品後有益7天的鑑賞期。 .但接觸性商品不在此範圍內。
其他: .發票說明-本館免用統一發票,會同時附上/出貨單,加蓋免用統一發票印章。 .若需要開立免用統一發票收據,請在購物時註明,謝謝。 .營利登記證說明-慢烏龜有獨立營利登記證及統一編號,請安心消費。

退貨退款

‧根據消保法規定,在鑑賞期內-指收到商品起7天,只要您對商品有任何問題可無條件退貨。
.唯修改過後的任何商品;屬於客製商品,皆不受理退換貨。
.接觸性商品不受理退換貨;包括所有耳環類。
.商品鑑賞期不等於商品試用期。
.請保持原包裝/商品/保證書/收據的完整,以未使用且能轉售為原則,否則慢烏龜有權拒絕接受退貨。
.並請所有消費者注意以下事項:
1.約定配送時間為訂單成立後7天,在等待商品期間,不得以等待過久為退貨理由。
2.所有耳飾等接觸性商品以及預購商品恕不接受退貨。
3.不良品退還經過檢查與測試後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者須支付所有發生之相關費用。
4.如非人為因素之損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損,無條件退換貨,運費由慢烏龜支付。
5.換貨,若為顧客本身之主觀因素,則運費須由顧客支出。
6.所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail或來電至慢烏龜客服中心。
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