幸運草家族
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【前衛電腦】logitech 羅技 MK240 Nano 黑白 無線鍵鼠組 耐用堅固,防濺灑設計 mk240nano
  • 建議售價899
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    輸入【GLS0803】滿$299折$10
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  • 商品狀態全新
  • 商品所在地新竹市
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商店街提醒您:請勿與賣家「以LINE帳號私下聯絡或轉帳匯款」,此為常見詐騙手法。
繁體中文版 有注音符號ㄅㄆㄇㄈ 
NCC國家通訊委員會型式認證碼
鍵盤《CCAI14LP0990T2》
滑鼠《CCAI13LP2820T2》
接收器《CCAI13LP0690T5》
BSMI證號:T41126
全新原廠3年保固
※以上規格以原廠公告為主,若有變更恕不另行通知。
 
 
羅技的報修很簡單,首先參考以下資訊:
 
羅技電子客服部
客服
服務時間:週一至週五 9:00 – 18:00
致電後,客服首先會詢問你一些資料和資訊,除了詢問稱謂外:
滑鼠/鍵盤型號
•滑鼠/鍵盤序號:通常在鍵盤滑鼠背面,客服會引導你尋找。
•滑鼠/鍵盤問題:請大致描述你的問題給客服,客服會針對你的問題給予相關回覆。
 
收到的mail格式大致如下:
您好!
感謝您聯繫我們,您的事件編號為。
我是羅技專員xxxxxx,很榮幸能為您服務。
您的問題我們會盡全力協助您
很抱歉我們的產品給您帶來的不便,關於您來信詢問 型號 的問題,我們的建議/回覆如下:
請您通過電子郵件回複並提供以下訊息:
(1) 姓名:
(2) 電話:
(3) 聯絡地址:
(4) 郵遞區號:
謝謝
 
填寫好後,直接回覆信件就可以囉
 
接著,羅技會寄送一封如何請快遞收件的流程說明:
親愛的客戶, xxx:
您好!
感謝您聯繫我們,您的事件編號為<12345678>。
我是羅技專員xxxxxx,很榮幸能為您服務。
您的問題我們會盡全力協助您
很抱歉我們的產品給您帶來的不便,關於您來信詢問的問題
我們已確認您的資料,為您申請保固檢測服務,並已為您安排免費的到府取件服務。
請您直接聯絡台灣快遞公司確定取件的時間、地點,電話是:xxxxxxxxxxx
在聯絡快遞人員時,您需要提供羅技的帳號:66566。
您無須負擔任何郵遞費用,所有費用由羅技負擔。
處理時間為服務中心收到故障產品之後1-2周。
產品送檢時,請把整組故障產品(如果組合:鍵盤滑鼠跟接收器和所有配件)都放在一個包裹內,也請在包裏內附上一張紙寫上您給我們提供的一樣的個人信息和故障原因,如下:
(1) 姓名:
(2) 電話:
(3) 聯絡地址:
 
溫馨小提醒:
•若當初購買時先註冊你的設備,可快速帶出你的資料加速處理。
•若無註冊,建議可在回覆信件時提供購買發票,可延長保固從你的購買日期起計算。
•寄送回的新品保固是以你的購買日期計算的,也就是沒有延長保固時間。
•若沒提供,會以出廠的月份計算保固,這點務必注意哦!
•送修時請記得將設備的配件一併附上
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電話(不含例假日):02-2700-8155