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服務費
1. 賣家需要負擔哪些服務費?
    1.成交手續費:
    結帳完成之訂單,訂單中每件商品將收取1.49%成交手續費,單件商品成交手續費上限為149 元,運費免收「成交手續費」。
    成交手續費計算方式:(商品單價 x 1.49%) x 數量 = 成交手續費 (每一件商品手續費加總後計算至元為止,元以下四捨五入)

    2.金流費:
  1. (1) 信用卡訂單:訂購日2019/8/10起 信用卡訂單需負擔「2%金流處理費」。
    (2) Pi 拍錢包訂單:訂購日2019/10/7起 Pi 拍錢包訂單需負擔「2%金流處理費」。
    (3) 超商取貨付款、ATM訂單:免收「金流處理費」,且免收「匯退手續費$17」 (原透過平台ATM匯退 須由賣家負擔匯退手續費)。

  2. 3.物流費:「7-11取貨」、「7-11取貨付款」、「全家取貨」及「全家取貨付款」訂單,物流費一筆為60元。

註:
  • 1.若有特殊優惠活動,將依後台活動公告為主。
    2.若因電腦、網路、電話、技術、合作之物流廠商或其他不可歸責於商店街個人賣場之事由,導致會員需重新下單,若新訂單之成交手續費、金物流費有異動,商店街個人賣場概不負責。
  • 2. 成交手續費要如何計算?
  • 成交之訂單,訂單中每件商品將收取1.49%成交手續費,單件商品成交手續費上限為149 元,運費免收「成交手續費」。
    成交手續費計算方式:
    訂單中每一件商品售價 × 1.49% × 數量
    加總後,元以下四捨五入,不足一元者以一元計

    例一
    A商品單價 200元,買1件
    B商品單價 50元,買1件
    運費:60元
    付款方式:超商取貨付款
    訂單總金額:310元
    成交手續費:(200*1.49%)*1 + (50*1.49%)*1 = 2.98 + 0.745 = 3.725 元以下四捨五入 = 4 元

    例二
    C商品單價 12,000元,買2件
    運費:60元
    使用折扣代碼:- 30元 (購物金折扣碼是提供給買家下單之優惠,不影響賣家端的訂單總金額)
    付款方式:信用卡
    賣家端 看到的訂單總金額:24,060元
    成交手續費:(12,000*1.49%)*1 +(12,000*1.49%)*1= 178.8 (以上限149計) + 178.8 (以上限149計) =298元
  • 3.優惠活動查詢
    1.成交手續費優惠 (原1.49%) (優惠以完成結帳日期為準):
    新賣家優惠:
  • 2019/07/01~2019/09/30加入的新賣家,2019/10/31 23:59前完成結帳的訂單,成交手續費1%。
  • 2019/10/01~2019/10/31加入的新賣家,2019/11/30前享0.5% (限首搬千分賣場申請 >> 活動詳情)。

  • 2.金流處理費優惠 (優惠以訂購日期為準):
    (1)信用卡金流處理費 (原2%):2019/08/07 ~ 2019/08/09 信用卡金流處理費 1%
    (2)ATM金流處理費:免收
    (3)超商取貨付款金流處理費:免收
    4.成交手續費有沒有上限 ?
    每項商品「單一件數量」的成交手續費上限為149 元。
    5.運費有收成交手續費嗎?
    運費免收「成交手續費」
    6.金流處理費如何計算?
  • 1.信用卡訂單 及 Pi 拍錢包訂單,賣家需負擔「2%金流處理費」,若有特殊優惠活動將以後台公告為主。
    2.以信用卡訂單為例,金流處理費的計算方式:(商品金額+運費) x 金流處理費%數 = 訂單總金額 x 2%,元以下四捨五入 ( 購物金折扣碼是提供給買家下單之優惠,不影響賣家端的訂單總金額)。
  • 舉例說明:
    商品A一件,商品金額為170元,運費60元,使用信用卡刷卡,信用卡金流處理費為 230元×2% = 5元
    7. 什麼狀況不收服務費?
  • 1.若有特殊優惠活動,將依後台活動公告內容為主。
    2.訂單狀態為"訂單取消"的訂單不收服務費。
    3.透過平台系統辦退的訂單,會依照退款金額比例,將金流處理費及成交手續費退還給賣家。
  • 8.哪些款項會從代收貨款扣除?哪些可在帳物中心繳款?
    請參考以下說明:
    項目 立帳日 扣款方式 發票產生日 明細查詢方式
    2018/5/15前下單
    2018/5/15後下單
    帳務中心 物流費1 (註1) 出貨日期+1天 訂單確認日 賣家可自行選擇以下5種繳款方式:
    1.信用卡 一次性扣款 (立即扣款)
    2.餘額 一次性扣款 (立即扣款)
    3.信用卡自動扣
      (1)廣告費:每月1日及16日進行扣款,若累計3000元立即扣款
      (2)金物流費:每月1日及16日進行扣款,若累計達500元立即扣款
    4.餘額自動扣:未繳金額累計達50元(含)以上者,每日扣款一次
    5.ATM(請於繳費期限內繳款)

    ‧若同時開啟「信用卡自動扣」與「餘額自動扣」,以「餘額自動扣」優先,餘額不足時,將以信用卡自動扣。若未達50元將不會自動扣。
    1.「信用卡」一次性扣款或自動扣款:每扣一次款項即產生一張發票(無論公司戶或個人戶,一天不限開立一張發票)

    2.「餘額」一次性扣款或自動扣款:個人戶每日彙開一張發票,公司戶每月彙開一次發票

    3. ATM:每收一次款項即產生一張發票(無論公司戶或個人戶,一天不限開立一張發票)
    帳務中心>我要繳費
    帳務中心>繳費查詢

    帳務中心>帳務中心發票
    物流費2 (註2) 客戶逾期未取+1天 買家逾期未取後商品退回物流中心日(即買家逾期未取+1~3天)
    金選賣家 金選賣家付款完成日
    廣告費 廣告購買日 廣告購買日
    ATM退款手續費17元(金流費)(註5) 賣家同意退款日 賣家同意退款日
    代收貨款 物流費3 (註3)
    金流費(註4)
    成交手續費
    訂單確認日 從代收貨款中扣除 個人戶:每日彙開一次發票
    公司戶:每月彙開一次發票
    帳務中心>每日代收查詢
    帳務中心>代收款服務費發票
    註1. 指「7-11、全家純取貨」及「訂單總金額65元以下之7-11、全家取貨付款」訂單之物流費
    註2. 指「訂單總金額65元以上,且客戶逾期未取」之 7-11、全家取貨付款訂單
    註3. 指「訂單總金額65元以上,且客戶已取貨」之 7-11、全家取貨付款訂單
    註4. 信用卡訂單 及 Pi 拍錢包訂單,賣家需負擔「2%金流處理費」。
    註5. ATM及超商取貨付款訂單 若辦退 免收「匯退手續費$17」 。
    9. 個人賣場會開立服務費發票給我嗎?
  • 1.個人賣場所收取之服務費,個人戶按日彙總開立電子發票,公司戶則按月彙總開立電子發票,並以圖檔方式存放於「賣家後台 > 帳務中心 > 代收款服務費發票、帳務中心發票」提供查詢或申請索取。
  • 2.公司戶發票自2019/5/20起,將不主動寄出紙本發票,請賣家可下載列印「電子發票證明聯」作為報帳使用。
  • 3.若有索取紙本發票,發票將於申請成功後的五個工作日內以平信寄送至「賣家後台 > 帳務中心 > 發票資訊設定 > 設定發票開立資訊」的發票地址。
  • 4. 個人戶發票若有中獎,系統將依據「財政部電子發票整合平台」提供會員載具之中獎清冊,寄出中獎發票。
  • 10. 我要去哪裡查詢發票?
    您可於「賣家後台 > 帳務中心 > 代收款服務費發票、帳務中心發票」查詢發票開立資訊 (自2014/1/1日起,商店街市集將根據財政部令 台財資字第1020002795號「電子發票實施作業要點」,於本網站開立之統一發票資訊,將於期限內上傳至整合服務平台留存)。
    11. 如何設定發票開立對象為公司或個人?
    您可前往「賣家後台 > 帳務中心 > 發票資訊設定」進行設定,唯個人或公司戶之設定請務必填寫正確,一經儲存設定後將無法變更。
    12. 活動優惠有何限制?
    任一平台活動優惠,若系統偵測異常或不正當之交易,意圖取得活動優惠,商店街個人賣場得取消或限制會員使用此優惠之權利,會員同意異常或不正當之交易之認定依商店街個人賣場為準。