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AFTEE先享後付
1. 什麼是[AFTEE先享後付]呢?
[AFTEE先享後付]就是先拿到商品後,再付款給AFTEE的服務,簡單便利且安心喔!
只要有手機號碼,就算是沒有信用卡的學生、年輕族群,都能使用[AFTEE先享後付]下單。
[AFTEE先享後付]下單後,不用先付款,就能拿到商品。
等拿到商品後,AFTEE會通知買家付款,買家只需在期限內到四大超商付款或ATM轉帳即可,如果需要退貨,可到[我的帳戶]直接申請。
2. [AFTEE先享後付]如何下單呢?
結帳時,付款方式選擇[AFTEE先享後付],輸入手機號碼並回填簡訊驗證碼,即可完成付款。
3. 有哪些出貨方式,可以使用[AFTEE先享後付]付款呢?
若出貨方式選擇「宅配」、「郵局」或「超商純取貨」,即可使用[AFTEE先享後付]付款。
4. [AFTEE先享後付]訂單有金額限制嗎?
出貨方式若為超商純取,結帳金額不可低於65元;若為宅配、郵局,結帳金額不可低於30元;單筆訂單付款額度則依[AFTEE先享後付]審查為主。
5. 不小心重複下單,[AFTEE先享後付]訂單,可申請取消交易嗎?
1.訂單編號為5開頭的訂單: 若賣家尚未同意出貨或尚未列印出貨單,買賣雙方可點選「取消交易」,若對方10天內點選「同意取消」,系統將自動取消訂單;若對方未於 10天內同意取消,待超過30天未同意出貨或未列印出貨單,系統將自動取消訂單。
2.訂單編號為4開頭的訂單: 請透過「私訊」通知商城店家取消訂單,若店家未出貨或未列印要號,系統將自動取消訂單。
6. 甚麼時後會收到[AFTEE先享後付]繳費單呢?
根據出貨方式的不同,寄送繳費單時間與到貨時間也會有所差異。
1.出貨方式若是『宅配』或『郵局』,賣家出貨三天後,AFTEE會發送繳費通知。
2.出貨方式若是『超商取貨』,買家取件三天後,AFTEE會發送繳費通知。

AFTEE寄送繳費單方式:
1.若您『不是』AFTEE會員:AFTEE會發送繳費簡訊到『下單時所認證的手機號碼』,請透過「繳費簡訊連結」操作 > 取得繳費代碼後 > 再前往超商或ATM操作繳費。
2.若您『是』AFTEE會員:AFTEE將會以AFTEE APP及簡訊通知繳費,會員可隨時登入APP確認,並以APP中的結帳付款畫面發行繳費單進行繳費。
7.沒有收到繳費單,可以補發嗎?
AFTEE將透過簡訊/SMS寄送繳費通知,請確認是否有收到來自「AFTEE」的簡訊/SMS。若因以下原因無法收取繳費單,請聯繫AFTEE-客戶支援中心再次為您寄送。
(1)更換使用裝置而無法查看先前寄送的簡訊/SMS。
(2)更換手機號碼。
8.該如何付款?
1. 若您不是AFTEE會員:必須透過「繳費簡訊連結」操作 > 取得繳費代碼後 > 再前往超商或ATM操作繳費。
2. 若您是AFTEE會員:AFTEE將會以APP通知繳費單,會員可隨時登入APP確認,並以APP中的結帳付款畫面發行繳費單進行繳費。
3. 詳細付款方式可參考AFTEE客戶支援中心
9. [AFTEE先享後付]付款期限是多久?
[AFTEE先享後付]訂單的繳費期限為繳費單寄送後的14天內,若超過繳費期限,仍可以使用原繳費單繼續進行付款手續。
※若超過繳費期限仍未繳納,會產生滯納金 (請參考AFTEE-客戶支援中心相關說明),請您儘早完成付款。
10. 還沒拿到商品,已收到[AFTEE先享後付]付款簡訊,要怎麼辦呢?
個人賣場 (訂單編號5開頭) 的[AFTEE先享後付]訂單,若還沒拿到商品,已收到[AFTEE先享後付]付款簡訊,在訂單確認後6天內可透過系統申請「延遲付款」或「暫停付款」。

【操作方式】
1.延遲付款:登入[我的帳戶] → 在該筆訂單交易紀錄中,點選「延遲付款」 → 確定
2.暫停付款:登入[我的帳戶] → 在該筆訂單交易紀錄中,點選「暫停付款」 → 填寫申請資料及原因 → 確定

【延遲付款】
商店街將依[原撥款日]再延遲7天才會撥款給賣家,您可於此段期間與賣家聯繫確認出貨進度。
若已收到商品且確認商品狀況無誤,您可點選「解除延遲付款」,商店街個人賣場將撥款給賣家。
若店家已透過系統同意全額退款,系統將自動解除延遲付款。

【暫停付款】
提出申請後,商店街將暫時保留此筆款項,並審核該項申請,審核結果請留意e-mail收件:
一、若審核通過,代表該申請案件已成立,商店街會通知賣家15天內提供出貨證明或買家簽收證明:
賣家若無法於期限內提供證明,商店街將會協助確認退款事宜。
賣家若於期限內提供證明,商店街會將資料轉寄至您填寫的聯絡信箱:
A. 若您同意付款給賣家或10天內未通知商店街,我們將撥款給賣家。
B. 若您還是不同意付款給賣家,請於10天內通知商店街,並將「各縣市政府消費者服務中心已受理該消費爭議申請之正式公文」或「報案三聯單」提供給商店街,商店街將持續暫停付款。
二、若申請被駁回,則此筆訂單款項將撥款給賣家。
若店家已透過系統同意全額退款,系統將自動解除暫停付款。
11. [AFTEE先享後付]訂單如何申請辦退?
1.使用「AFTEE 先享後付」結帳之訂單,無法就訂單內之「部分商品」退訂,需辦退訂單內全部商品。
2.[AFTEE先享後付]訂單,若訂單狀態已轉為「訂單確認」,請登入[我的帳戶],在該筆訂單交易紀錄中,點選「 我要退訂」。
12. 賣家說已經辦退了,何時會退款呢?
1.使用「AFTEE先享後付」結帳之訂單,無法就訂單內之「部分商品」退訂,需辦退訂單內全部商品。
2.若為「AFTEE先享後付」之訂單,賣家同意退款後,商店街個人賣場將退還至買家下單當時認證手機的「AFTEE 先享後付」帳戶,「AFTEE先享後付」將發送簡訊通知該會員前往「AFTEE先享後付」填寫退款帳戶資料以便由先享後付進行退款程序,相關說明請參考AFTEE-客戶支援中心
13.已經付款,為何仍收到催繳簡訊?
利用AFTEE繳費簡訊付款後,依付款方式不同,最多3~5天會入帳並寄送繳費成功簡訊。
14.已經辦退,為何仍收到催繳簡訊?
1.當賣家收回退貨,或確認未出貨後,會執行辦退流程;待賣家完成辦退流程後,AFTEE即會取消請款。
2.若AFTEE已取消請款,AFTEE會發送取消訂單簡訊給買家並取消逾期滯納金。

※以上 [AFTEE先享後付]相關規則以 AFTEE官網內容為準, AFTEE保留修改、變更、終止之權利。